سوء الخدمات والمبنى أبرز ملامح أحوال أبو عريش

[إبراهيم الحمزي]

محمد الكادومي ــ جازان
علق مواطنون على تدني مستوى الخدمة التي تقدمها دائرة الأحوال المدنية في محافظة أبو عريش (شرقي جازان)، حيث يعاني الكثير منهم خلال إنجاز معاملاتهم من آلية العمل البطيئة، موضحين أن الموظفين لديها يستقبلون المعاملات بالطرق التقليدية، ناهيك عن سوء وتهالك المبنى والإنارة والتكييف في صالة انتظار المراجعين، وتوقف أجهزة الحاسب الآلي عن العمل، إضافة إلى عدم وجود مواقف لسيارات المرجعين.

«عكاظ» رصدت عددا من الملاحظات خلال تجوالها في مبنى الأحوال المدنية، ولقائها بعدد من المراجعين، الذين أبدوا تذمرهم من واقع حال المبنى الذي يتوسط الأحياء السكنية، وصعوبة إنجاز معاملاتهم، فالمعاناة تبدأ مع استصدار بطاقة أحوال أو سجل العائلة أو شهادة الميلاد، فما على المراجع سوى التوجه مباشرة إلى العامل الوافد، الذي اتخذ غرفة صغيرة بجانب مبنى إدارة الأحوال المدنية، والانتظار في الصفوف الطويلة بغية الوصول لذلك العامل الذي يقوم بطباعة نموذج التقديم، فالمعاناة ليست في الحصول على النموذج فقط، ولكن الأمر امتد إلى الفوضى في التنظيم واختلاط النساء مع الرجال، حتى يبدو المكان أشبه بالحراج أو سوق شعبية عشوائية، إضافة إلى تعطل أجهزة الحاسب الآلي المستمرة، وخلو المكاتب من بعض الموظفين الذين لا يجيد بعضهم التعامل مع أجهزة الحاسب الآلي.
آراء المراجعين
بداية, تحدث المواطن أحمد عبدالله عن المعاناة التي واجهها أثناء تجديد بطاقته الشخصية، موضحا أن المعاملة في أحوال أبو عريش تتفوق على نظيراتها من الفروع الأخرى في النفس الطويل، فالأمر الذي يحتاج إلى نصف ساعة يكون في أحوال أبو عريش 48 ساعة. فيما قال المسن عيسى محمد إنه عند مراجعته للإدارة طلب منه نموذج خاص لقبول طلبه من «الإنترنت»، وأضاف قائلا: «أنا لا أجيد القراءة والكتابة عندها طلبت من الموظف المساعدة في ذلك لجهلي بها لكنه رفض ذلك. فيما طالبت المواطنة أم عبدالله بفتح قسم خاص بالنساء ليتمكن من إنجاز معاملاتهن دون مضايقات، خصوصا أن فرع الأحوال المدنية في أبو عريش يشهد إقبالا كبيرا من النساء بقصد إنجاز معاملاتهن، وبسبب بعد الفرع الوحيد في المنطقة بمسافة تزيد على 150 كيلو ذهابا وإيابا».
تواضع المبنى
وقال محمد أبو عايش إن المبنى سيئ للغاية، تنتشر في بعض جدرانه التصدعات، فضلا عن غياب عنصر التهوية وخصوصا في صالة الانتظار، إلى جانب سوء الأثاث المكتبي في الإدارة، مطالبا بتوفير مبنى يتلاءم وحجم سكان محافظة أبو عريش والقرى التابعة لها.
فيما أفاد نائب مدير الإدارة قاسم دربشي إلى أن الزحام الكبير الذي تشهده إدارته، يعود لكثرة المحافظات والقرى التابعة لأبو عريش، إضافة إلى تعطل أجهزة الحاسب بشكل دائم وصغر مساحة المبنى.

[قلم الوطن]

أحوال ابي عريش تحتاج أعادة نظر سواء في مبناها المتهالك او في موظفيها وطريقة عملهم وتعاملهم مع المراجعين
صحيح هناك زحام شديد ولكن ألا يوجد حلول لهذا الشئ

[ALQHTANI]

ايش المانع من ان تكون الاحوال مثل البنوك في نظافتها وترتيبها؟؟

ايش المانع من وجود جهاز ارقام والزامي على الموضف النظافه الشخصية

وحطوا تحت النظافة الشخصية مليون خط

تحياتي لك يا صاحب الموضوع

[أبو الكلام]

إدارة ضائعة ومظفون متسيبون وواسطات وأعمال ومعاملات متوقفة والله المستعان

[الرفاعي]

امارة المنطقة ووزارة الداخليه هم من يمثلون هذه الواجهة بمظهرها ... وحقيقتها في خدمة وراحة المواطن .... هل من الصعب ايجاد بديل .. اوتوفير مظهر يليق بمركز احوال يخدم كافة فئات المجتمع بهذا المظهر ... تحياتي لهموم المواطن وامارة المنطقه

[عين الخبر]

بصررااااحه وين هيئة الرقابه واهتمامه بمظاهر الدوئر الحكوميه ... ولا الحكايه عندهم من غاب ومين حظر بس

[إبراهيم الحمزي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة قلم الوطن

أحوال ابي عريش تحتاج أعادة نظر سواء في مبناها المتهالك او في موظفيها وطريقة عملهم وتعاملهم مع المراجعين
صحيح هناك زحام شديد ولكن ألا يوجد حلول لهذا الشئ

كل المشاكل كوم ومشكلة إهمال وغياب الموظفين كوم ثاني !!!

لدي موعد لاستلام الهوية الوطنية قبل أكثر من أسبوع ’ ذهبت لاستلامها وللأسف انتظرت من الساعة العاشرة والنصف إلى الثانية عشرة وعدت بخفي حنين .. الحاسب عطلان ..

شكراً أخي قلم الوطن .

[إبراهيم الحمزي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alqhtani

ايش المانع من ان تكون الاحوال مثل البنوك في نظافتها وترتيبها؟؟

ايش المانع من وجود جهاز ارقام والزامي على الموضف النظافه الشخصية

وحطوا تحت النظافة الشخصية مليون خط

تحياتي لك يا صاحب الموضوع

أول يداومون زي الأوادم ويهتمون بالمراجعين وبعدين يتزينون

شكراً أخي القحطاني .

[إبراهيم الحمزي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو الكلام

إدارة ضائعة ومظفون متسيبون وواسطات وأعمال ومعاملات متوقفة والله المستعان

وعندما تذهب لتشتكي للمدير عدم حضور موظفيه حتى الساعة التاسعة لاتجده في مكتبه !!!

أقسم بالله شاهدت موقف مبكي , إمرأة مسنة تدفع رجل مسن لايكاد يستطيع المشي ولاتكاد هي أن تسنده وفي النهاية يتفاجؤون بأن الحاسب عطلان وأغلب الموظفين غير موجودين , الله أعلم من أين أتوا وكيف سيعودون خصوصاً ونحن في رمضان , الشباب لم يتحمل الحر والغبن الحاصل في أحوال أبو عريش فكيف بالعجزة والضعفاء والمعوزين ..

شكراً أخي أبو الكلام .

[إبراهيم الحمزي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الرفاعي

امارة المنطقة ووزارة الداخليه هم من يمثلون هذه الواجهة بمظهرها ... وحقيقتها في خدمة وراحة المواطن .... هل من الصعب ايجاد بديل .. اوتوفير مظهر يليق بمركز احوال يخدم كافة فئات المجتمع بهذا المظهر ... تحياتي لهموم المواطن وامارة المنطقه

لازم يشوفون حل , الوضع لايُسكت عليه .. لا مبنى ينفع ولا موظف يفيد ..

شكراً أخي منير .

[إبراهيم الحمزي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عين الخبر

بصررااااحه وين هيئة الرقابه واهتمامه بمظاهر الدوئر الحكوميه ... ولا الحكايه عندهم من غاب ومين حظر بس

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو الكلام

إدارة ضائعة ومظفون متسيبون وواسطات وأعمال ومعاملات متوقفة والله المستعان

ولو يروحون يشوفون مين حضر ومين غاب ماراح يلاقون إلا من رحم ربي ..

شكراً أخي عين الخبر .

[سلطان لغبي]

لا بد من تغيير المبنى ..

كيف الموظف يتحمل هذا العشوائية ..

كيف ينتظرون من موظف ومدير ان ينتج ومقر عمله غير صالح ..

[معالي الوزير99]

الله يصلح الحال

[فواز المصري]

استغرب من دور المدير لهذه الإدارة اين هو ؟؟؟

[إبراهيم الحمزي]

اليوم ذهبت إلى أحوال أبي عريش ,, كالعادة لا يوجد سوى موظف واحد والحاسب عطلان ,, لاحظوا أن هذه العبارة أسمعها منذ بداية شهر رمضان ولا أعلم منذ متى اخترعوا كلمة الحاسب عطلان !!

أين هيئة الرقابة عن هؤلاء المتسيبين ...